Bem-vindo à página de rastreamento de pedidos da Montar & Plantar! Estamos felizes em ajudá-lo a acompanhar o status da sua compra. Para sua comodidade, oferecemos diferentes opções de entrega, cada uma com seu próprio método de rastreamento. Siga as instruções abaixo conforme a transportadora escolhida no momento da sua compra.
Antes de iniciar o rastreamento, tenha em mãos as seguintes informações:
✔ Número do pedido
✔ Código de rastreio (para entregas via Correios)
✔ Seus dados pessoais (Nome completo, CPF/CNPJ e CEP de entrega)
Caso não encontre alguma dessas informações, não se preocupe! Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente e teremos prazer em ajudá-lo.
Se você escolheu a entrega pelos Correios, siga estas etapas:
1️⃣ Acesse o site a seguir: Clique aqui
2️⃣ Localize o campo "Digite o código de rastreamento"
3️⃣ Insira o código de rastreio recebido no e-mail de confirmação ou disponível na sua conta em nosso site
4️⃣ Clique em "Buscar" para visualizar o status atualizado do seu pedido
📌 Observação: O código de rastreio dos Correios geralmente começa com duas letras, seguido de 9 números e termina com "BR" (Exemplo: AB123456789BR).
Se sua compra foi enviada pela Total Express, siga estas etapas:
1️⃣ Acesse o site da Total Express: Clique aqui
2️⃣ Preencha os campos solicitados com as seguintes informações:
Nome/Razão Social: Digite seu nome completo ou o nome da sua empresa
CPF/CNPJ: Insira seu CPF ou CNPJ
CEP: Informe o CEP completo do endereço de entrega
3️⃣ Marque a opção "reCAPTCHA" para verificação de segurança
4️⃣ Clique em "Rastrear" para visualizar o status do seu pedido
📌 Dica: Certifique-se de digitar todas as informações corretamente para evitar erros no rastreamento.
Se você não conseguir localizar seu código de rastreio, tente as opções abaixo:
✔ Verifique seu e-mail: O código de rastreio é enviado no e-mail de confirmação do pedido.
✔ Acesse sua conta: Faça login no nosso site e verifique os detalhes da compra.
✔ Entre em contato: Nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudá-lo.
📩 Para suporte, utilize o formulário de contato disponível em nosso site.
Os prazos de entrega podem variar conforme a localização e o método de envio escolhido. Eles começam a contar a partir da data de postagem do produto.
Fique tranquilo, estamos sempre trabalhando para que sua encomenda chegue com segurança e dentro do prazo! 😊
Agradecemos por escolher a Montar & Plantar para sua compra! 💚🌱 Esperamos que você tenha uma ótima experiência com nossos produtos!
