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Bem-vindo à página de rastreamento de pedidos da Montar & Plantar! Estamos felizes em ajudá-lo a acompanhar o status da sua compra. Para sua comodidade, oferecemos diferentes opções de entrega, cada uma com seu próprio método de rastreamento. Siga as instruções abaixo conforme a transportadora escolhida no momento da sua compra.


📌 Informações Necessárias

Antes de iniciar o rastreamento, tenha em mãos as seguintes informações:

Número do pedido
Código de rastreio (para entregas via Correios)
Seus dados pessoais (Nome completo, CPF/CNPJ e CEP de entrega)

Caso não encontre alguma dessas informações, não se preocupe! Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente e teremos prazer em ajudá-lo.


🚚 Rastreamento via Correios (PAC ou Sedex)

Se você escolheu a entrega pelos Correios, siga estas etapas:

1️⃣ Acesse o site a seguir: Clique aqui
2️⃣ Localize o campo "Digite o código de rastreamento"
3️⃣ Insira o código de rastreio recebido no e-mail de confirmação ou disponível na sua conta em nosso site
4️⃣ Clique em "Buscar" para visualizar o status atualizado do seu pedido

📌 Observação: O código de rastreio dos Correios geralmente começa com duas letras, seguido de 9 números e termina com "BR" (Exemplo: AB123456789BR).


🚛 Rastreamento via Transportadora (Total Express)

Se sua compra foi enviada pela Total Express, siga estas etapas:

1️⃣ Acesse o site da Total Express: Clique aqui
2️⃣ Preencha os campos solicitados com as seguintes informações:

  • Nome/Razão Social: Digite seu nome completo ou o nome da sua empresa

  • CPF/CNPJ: Insira seu CPF ou CNPJ

  • CEP: Informe o CEP completo do endereço de entrega
    3️⃣ Marque a opção "reCAPTCHA" para verificação de segurança
    4️⃣ Clique em "Rastrear" para visualizar o status do seu pedido

📌 Dica: Certifique-se de digitar todas as informações corretamente para evitar erros no rastreamento.


❓ Não encontrou seu código de rastreio?

Se você não conseguir localizar seu código de rastreio, tente as opções abaixo:

Verifique seu e-mail: O código de rastreio é enviado no e-mail de confirmação do pedido.
Acesse sua conta: Faça login no nosso site e verifique os detalhes da compra.
Entre em contato: Nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudá-lo.

📩 Para suporte, utilize o formulário de contato disponível em nosso site.


⏳ Prazos de Entrega

Os prazos de entrega podem variar conforme a localização e o método de envio escolhido. Eles começam a contar a partir da data de postagem do produto.

Fique tranquilo, estamos sempre trabalhando para que sua encomenda chegue com segurança e dentro do prazo! 😊


 

Agradecemos por escolher a Montar & Plantar para sua compra! 💚🌱 Esperamos que você tenha uma ótima experiência com nossos produtos!